আইনি তথ্য

w19 নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে জানুন

w19 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে বেটিং, পেমেন্ট ও বোনাস — সব কিছুর নিয়ম এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

ভূমিকা ও সাধারণ তথ্য

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") w19 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। w19 হলো একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ অনুমোদিত অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে।

w19-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে w19 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

w19 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের বিষয়ে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

w19-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বাতিল করা হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস বাতিল হবে।

  • নিবন্ধনের সময় বৈধ মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান করুন।
  • অ্যাকাউন্টের পা সওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট জমা দিতে হতে পারে।
  • অ্যাকাউন্টে লগইন থাকা অবস্থায় ডিভাইস অন্যকে ব্যবহার করতে দেবেন না।

সতর্কতা: অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা w19-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন এবং আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

w19 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য w19-এ অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বয়স যাচাই করতে w19 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে।

শর্ত বিবরণ
ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি
অনুমোদিত অঞ্চল বাংলাদেশ ও অনুমোদিত দেশসমূহ
নিষিদ্ধ অঞ্চল আইনত বেটিং নিষিদ্ধ এমন দেশ
পরিচয় যাচাই KYC প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক হতে পারে

বেটিং নিয়মাবলী

w19-এ সকল বেট চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে একবার নিশ্চিত হওয়ার পর। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট অকার্যকর হলে w19 তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত। লাইভ বেটিংয়ের অডস যেকোনো মুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে এবং বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে।

  • ন্যূনতম বেটের পরিমাণ নির্দিষ্ট গেম বা ইভেন্ট অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
  • সর্বোচ্চ বেটের সীমা প্ল্যাটফর্ম নির্ধারণ করে এবং পরিবর্তনযোগ্য।
  • ম্যাচ শুরুর আগে বাতিল হলে বেট বাতিল হয়ে স্টেক ফেরত আসবে।
  • একচেটিয়া কারসাজি বা অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের আওতায় আসতে পারে।
  • w19 যেকোনো বেট বাতিল বা সীমিত করার অধিকার রাখে যদি জালিয়াতির সম্ভাবনা থাকে।

w19-এর ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিংয়ে লাইভ ক্যাশ-আউট সুবিধা পাওয়া যায় — নির্বাচিত ম্যাচে বেট চলাকালীনই জয়ের একটি অংশ তুলে নিতে পারবেন।

পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

w19-এ মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র করা যায়। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

লেনদেনের ধরন ন্যূনতম সর্বোচ্চ সময়
ডিপোজিট ৳৫০ ৳১,০০,০০০ তাৎক্ষণিক
উইথড্র ৳২০০ ৳৫০,০০০ ১–২৪ ঘণ্টা

উইথড্র রিকোয়েস্ট দেওয়ার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হতে হবে। অসম্পূর্ণ KYC তথ্যের কারণে উইথড্র বিলম্বিত হতে পারে।

  • ডিপোজিটের উৎস ও উইথড্রের গন্তব্য একই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
  • সন্দেহজনক লেনদেন পাওয়া গেলে w19 তদন্ত না হওয়া পর্যন্ত তা আটকে রাখতে পারে।

মনে রাখবেন: ডিপোজিট করা অর্থের উপর কোনো সুদ বা মুনাফা দেওয়া হয় না। বেটিং ও গেমিং থেকে অর্জিত জয়ের অর্থই কেবল উইথড্র করা সম্ভব।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

w19-এর বোনাস ও প্রমোশন অফারগুলো নির্দিষ্ট শর্তসাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন।

  • ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য। একবারই পাওয়া যাবে।
  • ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্দিষ্ট বার ওয়েজার করতে হবে (সাধারণত ১০x–৩০x)।
  • মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হবে।
  • গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেম বা স্পোর্টসে ব্যবহারযোগ্য।
  • প্রতারণামূলক ব্যবহার: বোনাসের অপব্যবহার শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

w19 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্রোমোশন পাতা দেখুন।

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

w19 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি নিজেও দায়িত্বশীল। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

w19 কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড বা পিন নম্বর চাইবে না। এরকম কোনো যোগাযোগ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিস্তারিতভাবে জানায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

w19-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ হতে পারে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বোনাস প্রাপ্তির উদ্দেশ্যে কৃত্রিম বেটিং প্যাটার্ন তৈরি করা।
  • কোনো সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় বেট করা।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
  • অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
  • অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান বা প্রতারণা করা।

পরিণতি: উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

আপনি যেকোনো সময় w19-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।

w19 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন।
  • জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
  • মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
  • আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।

স্থায়ীভাবে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্টের নিশ্চিত ও বৈধ ব্যালেন্স তদন্তের পর ফেরত দেওয়া হতে পারে, তবে জালিয়াতির ক্ষেত্রে তা বাজেয়াপ্ত থাকবে।

১০

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

w19 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের ব্যবহারকারীরা বিনোদনের জন্য খেলুন — সমস্যা বা আসক্তির জন্য নয়। w19 প্ল্যাটফর্মে বেশ কিছু সুরক্ষামূলক টুল রয়েছে:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নিজে নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ বেটের পরিমাণ সীমিত করুন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
  • কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিন।

গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

w19 সর্বদা ব্যবহারকারীর মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যকে অগ্রাধিকার দেয়। বিনোদন সীমার মধ্যে রাখুন, সুস্থ থাকুন।

১১

শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

w19 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা বাংলায় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

কেন w19 বিশ্বাসযোগ্য

w19-এ নিরাপদ ও স্বচ্ছ বেটিং অভিজ্ঞতা

আমাদের প্রতিটি নীতি ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে তৈরি

স্বচ্ছ শর্তাবলী

w19-এর প্রতিটি নিয়ম স্পষ্ট বাংলায় লেখা। কোনো লুকানো শর্ত নেই — আপনি যা পড়বেন, তাই প্রযোজ্য।

নিরাপদ পেমেন্ট

SSL এনক্রিপশন ও অত্যাধুনিক প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত প্রতিটি লেনদেন। মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ ও রকেটে দ্রুত পেমেন্ট।

KYC যাচাই ব্যবস্থা

পরিচয় যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রতারণা রোধ করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ও অর্থ সুরক্ষিত থাকে সবসময়।

দায়িত্বশীল গেমিং

ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ টুল দিয়ে নিজের গেমিং সীমা নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।

ন্যায্য বোনাস নীতি

বোনাসের প্রতিটি শর্ত আগেভাগেই জানানো হয়। কোনো বিভ্রান্তি ছাড়াই বোনাস উপভোগ করুন।

২৪/৭ সাপোর্ট

যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যায় আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সারাদিন সারারাত আপনার পাশে আছে।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া শেষ? এখনই যোগ দিন

w19-এর নিয়ম ও শর্তাবলী জানার পর এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন। নিরাপদ বেটিং, দ্রুত পেমেন্ট ও আকর্ষণীয় বোনাস আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

নিবন্ধন করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে w19-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

English